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借助类 Slack 开放原始码软体 Mattermost,美国高中生学习远端团队

作者 时间:2020-06-18 阅读次数:344
借助类 Slack 开放原始码软体 Mattermost,美国高中生学习远端团队

现代中小企业进行专案协作沟通时,如果人员常分散各地或者需要到处移动,单单依赖 LINE、skype 一类的即时通软体来交办工作是不够的。因为办公上不是只有沟通与传档案,还要能查看文件、整理文件、组织人员、分享交换工作阶段成果、有累积可搜寻的交谈纪录、对不同讯息来源的追蹤等,当前解决这个问题的最知名软体服务无非就是 Slack。

然而 Slack 这样的服务虽然好用,还是有些机关团体或企业在运用上有困难与疑虑,因为:

    Slack 免费版的讯息搜寻上线是最近的 10,000笔,而商业版的费用对某些机关团体是不小的负担。使用 Slack,是连线到 Slack 的伺服器使用,并非每一个机关团体都能放心地把内部的机密档案与讨论,託管给另外一间企业公司。
开源版 Slack-Mattermost

因此,开放原码的社群里,出现了一个新专案:Mattermost。

Mattermost 是一个开源码,能够自行架站的 Slack 替代软体,一样可把团队的通讯与协作整合集中起来,它有以下特色:

    可以汇入 Slack 的资料与设定:Mattermost 有与 Slack 类似的特色,而且如果你本来有使用 Slack,你可以把原来 Slack 的使用者、公开频道、讯息历史、布景主题设定汇进来。一样有着 web、桌面、手机、平板多平台 App 客端:iOS 或 Android 的手机与平板有连线 Apps,桌面平台上,Mac、GNU/Linux、Windows 也有专属连线软体,当然也可以只使用 web 版。容易布署、管理、升级、追加延伸应用:Mattermost 本身是用 Go 语言与 React 写成的 GNU/Linux 伺服器程式,资料库使用 MySQL 或 Postgres,可以用一行式 docker 安装法。跟 Slack 相容:Mattermost 的网路挂接(webhook)跟 Slack 相容,做给 Slack 的服务也可以很快移植给 Mattermost 使用。
借助类 Slack 开放原始码软体 Mattermost,美国高中生学习远端团队学生使用 Mattermost 的协作例子

在国外有一个很有意思的实际运用案例,是美国宾州庄园学区(Penn Manor School District)的例子。该学区的资讯服务,由一个资管团队来管理。本来他们是自建传统 irc 的服务来用做校园沟通服务,然而技术人员们喜欢,学校的师生们可不喜欢,因为 irc 实在是太技术向了,对一般人而言很不友善,难以亲近,因此只好寻觅其他更好的聊天室方案。Slack 是很理想的方案,然而 Slack 的收费,对公立学校的预算而言难以负担,所以该团队最后採用了 Mattermost。

布署了 Mattermost 后,该学区的师生们很快地就适应,而且开始活用。毕竟不像考微积分那样痛苦,反而可以直觉上手,开始传递讯息、使用有趣的颜文字、用滑鼠拖放分享图片与档案等。分散在各校的 IT 资讯团队人员也能跨越各校的行政体系组织起来,在 Mattermost 成立许多「IT 办事处」,应各校老师的教学需求,提供服务。更重要的,Mattermost 是建制在该学区自有的伺服器上,只有教职人员与学生可以使用,所以非常的安全。

更有趣的事发生在在该学区的高中(2015 年全美高中评鉴排行银牌级)。Mattermost 的设计概念很能跟「教室内通讯」的情境接轨,所以,学生们自己很自然地就活用起来,展开自己的协作活动,其中最有意思的,是学生自己组织的「学生科技服务处」。

这个「学生科技服务处」分成好几组,学生可以自由选择组别,除了当学校每天例行公务的小帮手以外,还被鼓励进行一些有趣的计画,比如说硬体组自己做了一个迎宾机器人放在大门口,而媒体组每周会製作学生服务处 podcast 广播,内容是介绍开放原码软体。这些学生一共有 14 人,平常分散在各教室,而教室又散在 4 栋建筑物(该校学生有 1,500 多人),本来是透过脸书与传统即时通来联络彼此与教职员,非常没有效率也不方便。

改用了 Mattermost 以后大大地改观,很少需要大家集合到一个教室来定点讨论事情;学生自己的工作计画,也不会再被天杀的下课铃声(美国的学校,不同课会换教室上课)中断,因为有了 Mattermost,学生间的讨论可以延续一整天不中断。有时到了晚上甚至周末,学生们仍会继续聊自己的计画,不再被传统学校的教室场域和上课时间所限制,而且他们也成为大人 IT 团队很好的帮手。

最重要的是,学生们从中得到了宝贵的远端团队合作经验,这对他们未来的人生非常有帮助,可以说他们的「职涯」从高中就已经开始了。这对我们是不是有什幺启示呢?

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